Intotdeauna am evitat suportul pe privat, pe IM (chat), e-mail sau prin alte canale. Forumul phpbb.ro este singurul loc unde se ofera suport deoarece se pierde timp daca se folosesc alte canale si ceilalti utilizatori nu beneficiaza de raspunsul oferit. In plus, acest timp se poate folosi pentru a raspunde pe forum sau a crea noi articole care sa fie folosite ulterior ca referinte pentru problemele des intalnite.
7. Ajutorul este oferit exclusiv pe acest forum. Nu contactaţi membrii echipei în mod privat (prin orice metodă) pentru a cere sprijin. Utilizatorii care încearcă să contacteze în mod privat membrii echipei phpbb.ro pentru a solicita ajutor vor fi avertizaţi.